上海地铁将重点推出三项人性化运营服务，其中有对5条轨道交通线路首末班车时间的调整、对上海火车站等3个换乘车站实行交通卡出站换乘优惠方式以及推行“敬老卡”在全市地铁车站的使用。
5条轨交线首末班车调整
6月1日起，上海地铁将再次对路网各运营线路的首末班车时刻进行大范围多线路的统筹协调，此次调整涉及到轨道交通1号线、4号线、5号线、6号线、9号线等5条既有线路的延长运营覆盖时间，方便乘客出行。
1号线：为满足5号线末班车换乘需求，适当延晚莘庄站上行末班车时间，由目前的22：20推迟到22：32。
4号线：为满足3号线上海南站站方向过来换乘去浦东方向的需求，外圈宜山路站的末班车由目前22：00推迟至22：14。5号线：莘庄站末班车由22：20推迟至22：30。
6号线：港城路站首班车由6：30提前至6：00，末班车由20：00推迟至21：11；灵岩南路站首班车由7：00提前至6：08，末班车由20：57推迟至21：26。
9号线：桂林路站末班车由21：00推迟至21：15。
3站实行交通卡出站换乘
6月1日起，上海地铁将在上海火车站站（1号线与3号线换乘）、虹口足球场站（3号线与8号线换乘）、宜山路站（3号线、4号线与9号线换乘）等三个换乘站实施“上海公共交通卡”的“出站换乘”方式，从而解决这三个站点目前暂时无法在收费区内换乘的不足，使用“上海公共交通卡”的乘客有望进一步降低地铁出行成本。
老年人持“敬老卡”免费出行
近日地铁运营部门已基本完成相关软件升级及测试工作。届时，按市有关部门的统一安排部署，持有该卡的老年乘客可在非高峰时段在地铁内通过标有“专用通道”的闸机免费进出站。
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