专业人士认为,从市场环境来看,每种方式都存在着各自的优点。在市场份额方面,由于电话及网络投保推出时间较短,因此份额还较少。车险市场主体依然是通过代理公司、4S或修理厂投保。虽然这几种方式在一定时期内还将长期共存下去,但是从长远来看,因为电话投保和网络投保能够提供更方便、更快捷、更全面的服务,在市场上更具有竞争力,会成为未来市场的主力军。
其实,对于投保人来说,不仅需要实惠的投保价格,更需要完善的、高品质的售后服务。从这个意义上看,为爱车购买保险还需要根据自身的需求综合权衡各种车险投保渠道的利弊。
车险服务渐趋品牌化
事实上,随着汽车市场的发展,车险市场也迎来了空前的繁荣,各大保险公司也纷纷通过服务环节提升产品的差异性。客户通过网络、电话方式进行投保后,就可以享受专职保险顾问上门服务、移动POS刷卡缴费、事故车免费托管、理赔接待专员等超值服务,其专业性、规范性、便捷性、全面性、性价比等五大优势,都极大地体现了车险服务的品牌化趋势。
“实际上,购买车险跟购买其他产品没有太大区别,都要选择物有所值、物超所值的保险服务。”一位准备办理“车险管家”的消费者一语中的。
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